Задача
Собрать обращения и этапы работы с клиентом в единую CRM, связать систему с каналами коммуникации и учётными данными.
Наша работа
- Воронки и карточки под процесс команды
- Автоматизации и уведомления
- Подключение внешних систем и отчётов
Что получилось
Общий рабочий процесс продаж и поддержки с видимыми статусами и ответственными.
Концепция интерфейса Bitrix24: CRM и процессы


