Личный кабинет поставщика для розничной сети
Заказы, спецификации, отгрузки и акты: самообслуживание поставщиков, интеграция с ERP и контроль качества данных.
*Показатели примерные/целевые и зависят от контура. Детали по NDA предоставим по запросу.
Цель проекта
Начали с фиксации контекста и критериев готовности: какие сценарии критичны, какие риски недопустимы и какие метрики считаем успехом. Далее — разложили контур на модули и договорились о правилах интеграций, чтобы система была не только «сделана», но и эксплуатируема.
- Снизить нагрузку на отдел закупок и логистики за счёт самообслуживания.
- Сделать статусы заказов и отгрузок прозрачными для поставщиков.
- Уменьшить ошибки в спецификациях и документах.
- Обеспечить безопасный доступ и аудит действий партнёров.
Контур решения
Спроектировали целевую архитектуру, где изменения можно вносить безопасно: понятные границы, контракты, наблюдаемость и контроль данных. Это позволяет добавлять новые функции без переписывания ядра и без сюрпризов в продакшене.
- Портал с ролевым доступом: поставщик, логистика, закупки, бухгалтерия.
- Кабинет заказа: позиции, сроки, требования к упаковке/маркировке, документы.
- Валидации данных (шаблоны, обязательные поля, контроль форматов) и блокировки ошибок.
- Уведомления о статусах в почту/мессенджеры, SLA по реакции.
Интеграции
Интеграции проектировали как часть системы: с идемпотентностью, ретраями, дедупликацией, понятными SLA и мониторингом качества данных. Это снижает риски и предотвращает «тихие» ошибки.
- Интеграция с ERP: заказы, статусы, отгрузки, акты, претензии.
- SSO/2FA для партнёров, управление доступом по организациям.
- Интеграция с сервисами ЭДО/ЭП (по необходимости).
Эксплуатация
Чтобы после запуска система не превращалась в набор ручных процедур, заложили эксплуатационный контур: CI/CD, регламенты, мониторинг и сценарии восстановления. Отдельно проработали безопасность и аудит действий.
- Наблюдаемость: метрики обработки обмена, очереди, ошибки по поставщикам.
- Регламенты поддержки: типовые инциденты, коммуникация, эскалация.
- Пентест‑чеклист: ограничение API, rate‑limits, логирование, защита от brute‑force.
Результат
В результате заказчик получил управляемую систему: прозрачные статусы, стабильные интеграции и предсказуемые релизы. Дальнейшее развитие стало планируемым — без «пожаров» и хаотичных правок.
- Сократили число обращений в поддержку по статусам заказов и отгрузок.
- Снизили количество ошибок в документах благодаря автоматическим проверкам.
- Повысили прозрачность цепочки поставок: у всех участников единая картина.
Артефакты для закупки и приёмки
- SoW/ТЗ: состав работ, границы ответственности, допущения и риски.
- Схема архитектуры и интеграций: контракты, форматы, частота обмена, политика ретраев.
- SLA/SLO и перечень метрик/алертов по критичным операциям.
- Матрица ролей/доступов (RBAC), журналирование и аудит действий.
- Эксплуатационные регламенты: обновления, rollback, бэкапы, восстановление.
- План тестирования и перечень критичных сценариев (smoke/e2e/контрактные тесты).
По запросу адаптируем шаблоны документов под ваш контур (on‑prem / cloud / hybrid) и требования закупки.